1Devolució. Si no estàs satisfet amb la teva compra, et tornem l’import del producte. Resten exempts de devolució els CD i DVD amb l’embocall.
2Doble Devolució en Frescos. Si no estàs satisfet amb qualsevol dels nostres productes frescos, et tornem el doble de l’import del producte
3Escolta. En Eroski t’escoltem i responem tots els teus dubtes, suggeriments i reclamacions de forma immediata o, si més no, en 48 hores.
4Cobrament Exacte. Davant qualsevol error de cobrament o diferència entre el preu del tiquet de caixa i altres suports de comunicació de preu, et tornem els diners i et regalem una unitar d’aquest producte.
5Frescor. Si algun producte a la venda a les nostres botigues no compleix les nostres exigències superiors de frescor, et regalem una unitat d’aquest producte. Les nostres exigències són: 7 dies abans de la data de caducitat en ous, iogurts i postres làcties, 15 dies en llet i 3 dies en pa de motlle.
