1Itzultzeko. Zure erosketarekin pozik ez bazaude, produktuaren zenbatekoa itzuliko dizugu. Irekitako CDen eta DVDen kasuan izan ezik.
2Freskoetan Bikoitza Itzultzeko. Gure edozein produktu freskoekin pozik ez bazaude, produktuaren zenbatekoaren bikoitza itzuliko dizugu.
3Kasu Egiteko. EROSKIn kasu egiten dizugu eta zure zalantza, iradokizun eta erreklamazio guztiei berehala, edo 48 ordu baino gutxiagoan, erantzuten diegu.
4Balio Zehatza Kobratzeko. Kobratzean akatsen bat egiten badugu edo kutxako tiketeko produktu baten prezioa eta prezioa jakinarazteko erabilitako beste euskarri batzuetako prezioak bat ez badatoz, dirua itzuliko eta produktu horren unitate bat oparituko dizkizugu.
5Freskotasun. Gure dendetan salgai dagoen produkturen batek gure maila goreneko freskotasun exijentziak betetzen ez baditugu, produktu horren unitate bat oparituko dizugu. Hauel dira gure exijentziak; arrautzak, jogurtak eta esnezko postreak iraungipen-data baino 7 egun lehenago kenduko ditugu, esnea 15 egun, eta moldeko ogia 3 egun.
