L'equip de persones que formem el Servei Directe d'Atenció al Client som el teu nexe d'unió amb EROSKI/asegura.

La nostra feina consisteix en ajudar-te en l'elecció de l'assegurança que més et convé, així com solucionar tots els dubtes que puguis tenir, i orientar-te sobre la pòlissa que més et convé i prestar-te l'assistència en la navegació per la Web. A més, estem en permanent contacte amb les companyies asseguradores i solucionem qualsevol consulta o problema que pugui sorgir.

En definitiva, el nostre objectiu és la teva satisfacció. I per arribar-hi, ens hem marcat dos compromisos clars:

- Oferir-te un tracte amable, cordial i sempre respectuós. La nostra vocació de satisfer al client ens empeny a atendre'l amb gust i entusiasme.

- Prestar-te una resposta a temps. Per això, ens comprometem a respondre les teves consultes telefòniques en el mateix dia que es produeixen i els teus e-mails en un termini màxim de 48 hores.