1. Responsable del tractament

EROSKI, SCOOP (d’ara endavant, EROSKI) Barrio San Agustín, s/n. 48230 Elorrio, Bizkaia
Dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades: dpo@eroski.es 

2. Quines dades tractem i durant quant temps?

EROSKI tractarà:

(i) les dades de caràcter personal facilitades en ocasió del registre, en general; identificatives, característiques personals i de contacte electrònic, en particular;

(ii) les dades autoritzades en cas de registre per mitjà de la connexió de xarxes socials;

(iii) dades derivades de la relació comercial amb EROSKI, és a dir, les procedents de l’ús dels diferents Serveis;

(iv) si és el cas, les que es facilitin en el procés de compra o contractació, en general; les obtingudes per l’ús de la targeta (mitjà de pagament i/o fidelització), com també les compres associades i dades per efectuar/autoritzar el pagament i facturar els productes i serveis, en particular;

(v) les resultants de processos informàtics (hàbits de navegació o ús del MEDI I/O ENTORN DIGITAL), adreça IP i informació recopilada a través de galetes, etiquetes de píxel i altres tecnologies;

(vi) aquelles que EROSKI pugui inferir a partir de dades lícitament obtingudes.

EROSKI tractarà i emmagatzemarà les dades mentre l’usuari estigui actiu en el MEDI I/O ENTORN DIGITAL i sigui client, com també durant el termini de prescripció d’obligacions legals, que puguin néixer de possibles responsabilitats vinculades al tractament de les dades de client..

3. A què consent l’Usuari quan facilita les seves dades?

EROSKI, propietària del medi i/o entorn digital, emmagatzemarà en un fitxer les dades de caràcter personal necessàries, enumerades en l’apartat precedent, amb la finalitat de:

(i) Prestar el servei demandat per l’usuari i que ofereix el MEDI I/O ENTORN DIGITAL, el seu manteniment i millora, a partir d’estudis, elaboració de perfils, segmentacions sobre les seves dades i/o encreuaments amb altres fitxers responsabilitat d’EROSKI.

(ii) Oferir promocions lligades a la condició de Client, a través de mitjans de comunicació electrònica o no, referents a productes o serveis del sector on desenvolupa l’activitat (fidelització, alimentació, llar, tèxtil, assegurances, préstecs, òptiques, immobiliària, telecomunicacions, tecnologia, informàtica, carburants, consum, esport, oci, temps lliure, turisme, estètica, perfumeria i mitjans de pagament)

L’usuari pot oposar-se al tractament de les seves dades amb finalitats promocionals i a la recepció d’aquest tipus d’enviaments, en el procés de registre o en un moment posterior, seguint el procediment per a l’exercici de drets descrit en l’apartat 4.

(iii) Facilitar el procés d’alta al MEDI I/O ENTORN DIGITAL, a través de diversos canals. EROSKI, per efectuar el registre podrà desenvolupar un procés que permeti aprofitar les dades ja existents de l’Usuari en altres fitxers d’EROSKI i que resultin útils per efectuar l’alta; en aquest cas, se n’informarà degudament l’Usuari, per obtenir-ne el consentiment.

4. L’Usuari pot oposar-se a rebre comunicacions comercials o al tractament de les dades amb finalitats promocionals?

L’Usuari pot oposar-se en qualsevol moment a rebre comunicacions i al tractament de les dades per a finalitats comercials i promocionals, contactant a través de dpo@eroski.es; clicant l’enllaç de baixa de cada una de les comunicacions que rebi; accedint, en qualsevol moment, a la fitxa de registre fent clic a “Les meves dades” on podrà modificar el criteri seleccionat; contactant amb el Servei d’Atenció al Client (944 943 444) https://www.eroski.es/contacto/ o per escrit a l’Equip DPO d’EROSKI SCOOP. Barrio San Agustín s/n, 48230 Elorrio (Biscaia).

5. Les dades són comunicades a tercers?

a. Administració pública, jutjats i tribunals

Si les autoritats governamentals, com ara els cossos de seguretat de l’estat, els jutges i/o els tribunals, sol·liciten o requereixen informació o si cal presentar-la per complir alguna llei, EROSKI comunicarà a aquests tercers les dades que sol·licitin formalment.

b. Activació del tiquet digital

En activar, si escau, el servei de tiquet digital, mitjançant la marcació del botó corresponent, la persona titular de la targeta Eroski Club consent a EROSKI que el tiquet de compra estigui vinculat al seu número de soci titular, per tant, tots els tiquets de les compres que es facin amb EROSKI Club seran accessibles en el mitjà i/o entorn digital triat i tant el soci com els usuaris de les targetes addicionals associades al seu compte de titular targeta EROSKI Club els podran consultar indistintament.

6. Com pot exercir el client els seus drets de revocació, accés, supressió, oposició, rectificació, limitació, portabilitat?

Tot client podrà exercitar els drets d’accés, rectificació, supressió, revocar el consentiment, oposar-se al tractament, limitar-lo i/o sol·licitar la portabilitat de les seves dades, a través de dpo@eroski.es; contactant amb el Servei d’Atenció al Client (944.943.444) https://www.eroski.es/contacto o per escrit a l’Equip DPO d’EROSKI SCOOP. Barrio San Agustín s/n, 48230 Elorrio (Biscaia).

7. Mesures de seguretat i confidencialitat de la informació

EROSKI ha adoptat les mesures oportunes de seguretat en les seves instal·lacions, sistemes i fitxers. Ha establert tots els mitjans tècnics al seu abast per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades que el client faciliti, vetllant així per la seva integritat, disponibilitat i confidencialitat.

8. Política de galetes

EROSKI utilitza galetes. Tota la informació respecte d’aquesta qüestió es troba en la Política de galetes.

9. Canvis en la política de privadesa

EROSKI compleix escrupolosament amb les lleis aplicables a la protecció de dades i la privadesa dels usuaris. Amb aquesta finalitat es reserva el dret de modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, les condicions de la present Política de protecció de dades per adequar-la a qualsevol canvi normatiu o a qualsevol modificació en la presentació i configuració del Portal.