Tienda más segura

Laura Rodriguez, Directora de Programa MSC en España y Portugal Mares Para Siempre / MSC

Hemos obtenido la certificación Clean Site para todas nuestras tiendas con Bureau Veritas.
La certificación Clean Site supone en sí misma una nueva acción preventiva al certificar que los protocolos y su aplicación se están haciendo de manera correcta para afianzar, en la medida de lo posible, el cumplimiento de las mejores condiciones para quienes trabajan en nuestros establecimientos y para nuestros clientes; es nuestra prioridad.

Desde el inicio de esta crisis, en EROSKI hemos puesto en marcha diferentes medidas preventivas para proteger la salud de nuestros equipos y clientes, siguiendo siempre todas las directrices establecidas por las autoridades sanitarias.

Hemos activado el uso de guantes para todo el personal de tienda, y un protocolo para desinfectarse las manos con solución hidro-alcohólica de manera continuada. Evitamos también, por prevención, la manipulación del producto en el embolsado, así como de otros elementos en el momento del pago como la tarjeta o el móvil. Cuidamos de que se mantenga la distancia de seguridad entre personas. Y, además, hemos reforzado el servicio de limpieza y desinfección de todas las superficies de contacto. Nuestra prioridad es preservar la salud de nuestros trabajadores y clientes.

A su vez, hemos limitado el aforo de clientes a nuestras tiendas e incorporado nuevos protocolos de distancias de seguridad en algunas secciones de mayor frecuencia y afluencia de compra (como la pescadería o la propia línea de cajas). También hemos implementado pantallas de protección que aíslan el contacto entre clientes y trabajadores, en las cajas de cobro de nuestros supermercados e hipermercados.

Además, hemos ampliado el servicio de entrega a domicilio GRATIS para las personas mayores de 65 años hasta el 30 de julio.

Reforzamos con más medidas y acciones de prevención, protección e higiene los supermercados e hipermercados EROSKI.  Ahora, la responsabilidad individual será el éxito colectivo. #TiendaMásSegura

Protección de nuestros equipos

Seguridad y limpieza diaria en toda la tienda

En EROSKI reforzamos la limpieza y las medidas de prevención para facilitar una compra más segura. Aquí puedes ver las actuaciones que estamos llevando a cabo.

Protocolos específicos

Hemos vuelto a nuestro horario habitual para ofrecerte el mejor servicio.

Además, reforzamos las medidas de seguridad e higiene en nuestras secciones de textil, descanso, joyería, jardín y ópticas.  Recomendamos consultar directamente en la tienda.

  • Antes de tocar o manipular el producto, avisar al personal de tienda.
  • Desinfectamos los productos antes y después de su manipulación o prueba.
  • Adaptamos la desinfección y limpieza en función de la composición de los productos.
  • Mantenemos el protocolo de higiene y desinfección en reparaciones y devoluciones.
  • Respetamos la cuarentena tras la devolución de productos.
  • Mantenemos los probadores fuera de servicio por precaución.

App EROSKI y App EROSKI Club Pay

¿Aún no conoces todas las ventajas de tu tarjeta de pago EROSKI club? Ahora, más que nunca, y por tu seguridad la tarjeta de pago EROSKI club te lo pone fácil para evitar el pago en efectivo y reducir el contacto físico Puedes pagar con el modo contactless de tu tarjeta o mediante tu móvil con la App EROSKI club Pay. ¡Es muy sencillo! ¿Ya lo has usado?

A su vez, con la App EROSKI, activando el ticket de compra digital, podrás consultar y descargar los tickets de compra sin necesidad de guardarlos en papel y así poder evitar contactos y guardar las distancias de seguridad recomendadas. Además, con este hecho colaboras con el medio ambiente reduciendo la emisión de CO2 a la atmósfera.

Supermercado EROSKI online

Protocolo de entrega a domicilio

Entregamos los electrodomésticos en el hogar bajo rigurosas medidas de prevención para proteger la salud de los clientes y del equipo de instalación. Puedes adquirir tus electrodomésticos aquí https://eros.ki/electrohogar así como en la totalidad de nuestros hipermercados. Descubre en el vídeo las medidas que hemos implantado para una entrega segura.

Información útil

Horarios y franjas

Hemos vuelto a nuestro horario habitual para ofrecerte el mejor servicio. Puedes informarte en  https://www.eroski.es/tiendas/buscador-de-tiendas/o en tu tienda.

Consejos y recomendaciones: durante la compra y en tu hogar

En EROSKI ya hemos distribuido 30 millones de mascarillas en nuestra red de tiendas. Puedes encontrar mascarillas higiénicas no reutilizables en nuestros supermercados e hipermercados. En este vídeo te mostramos cómo utilizarlas correctamente:

La combinación entre limpieza y desinfección será tu gran aliado estos días. Si tienes dudas sobre cómo limpiar tu casa correctamente, te mostramos algunos consejos para dejar todos los rincones de tu hogar impecables. ¡Toma nota!

Tienda más segura

Te mostramos 7 consejos para actuar correctamente cuando volvemos a casa con la compra. Siguiendo estos sencillos pasos harás que tu compra sea más segura.

Ahora más que nunca, tu seguridad es la seguridad de todos. Desde EROSKI te recomendamos seguir estas pautas en tu compra para una mayor prevención.

Ahora, la responsabilidad individual será el éxito colectivo. #TiendaMásSegura

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