1Compromiso de Devolución. Si no estás satisfecho con tu compra, te devolvemos el importe del producto. Quedan exentos de devolución los CD'sy DVD's con el envoltorio abierto.
2Compromiso de Doble Devolución en Frescos. Si no estás satisfecho con cualquiera de nuestros productos frescos, te devolvemos el doble del importe del producto.
3Compromiso de Escucha. En EROSKI te escuchamos y respondemos a todas tus dudas, sugerencias y reclamaciones de forma inmediata, o como máximo en 48 horas.
4Compromiso de Cobro Exacto. Ante cualquier error de cobro o diferencia entre el precio del ticket de caja y otros soportes de comunicación de precio, te devolvemos el dinero y te regalamos una unidad de ese producto.
5Compromiso de frescura. Si algún producto a la venta en nuestras tiendas no cumple nuestras exigencias superiores de frescura, te regalamos una unidad de este producto. Nuestras exigencias son: 7 días antes de la fecha de caducidad en huevos, yogures y postres lácteos, 15 días en leche y 3 días en pan de molde.
