Compromisos Eroski
- 1Compromiso de Devolución. Si no estás satisfecho con tu compra, te devolvemos el importe del producto. Quedan exentos de devolución los CD'sy DVD's con el envoltorio abierto.
- 2Compromiso de Doble Devolución en Frescos. Si no estás satisfecho con cualquiera de nuestros productos frescos, te devolvemos el doble del importe del producto.
- 3Compromiso de Escucha. En EROSKI te escuchamos y respondemos a todas tus dudas, sugerencias y reclamaciones de forma inmediata, o como máximo en 48 horas.
- 4Compromiso de Cobro Exacto. Ante cualquier error de cobro o diferencia entre el precio del ticket de caja y otros soportes de comunicación de precio, te devolvemos el dinero y te regalamos una unidad de ese producto.
- 5Compromiso de frescura*. Si algún producto a la venta en nuestras tiendas no cumple nuestras exigencias superiores de frescura, te regalamos una unidad de este producto. Nuestras exigencias son: 7 días antes de la fecha de caducidad en huevos, yogures y postres lácteos, 15 días en leche y 3 días en pan de molde.
*En Canarias el compromiso de frescura relativo a los 7 días previos a la fecha de caducidad no se aplica a YOGURES Y POSTRES LÁCTEOS. Esto se debe a razones de logística, esperamos que nuestros clientes lo entiendan.
