El equipo de personas que formamos el Servicio Directo de Atención al Cliente somos tu nexo de unión con EROSKI/asegura.

Nuestro trabajo consiste en ayudarte en la elección del seguro que más te conviene, solventando todas las dudas que puedas tener, orientándote sobre la póliza que más te conviene y prestándote asistencia en la navegación por la Web. Además, estamos en permanente contacto con las compañías aseguradoras, solucionando cualquier consulta o problema que pueda surgir.

En definitiva, nuestro objetivo es tu satisfacción. Y para lograrlo, nos hemos marcado dos compromisos claros:

- Ofrecerte un trato amable, cordial y siempre respetuoso. Nuestra vocación de satisfacer al cliente nos empuja a atenderte con gusto y entusiasmo.

- Prestarte una respuesta a tiempo. Por ello, nos comprometemos a responder tus consultas telefónicas en el mismo día que se producen y tus e-mails en un plazo máximo de 48 horas.